“红色小镇”古田位于闽西革命老区福建龙岩上杭县，这里是彪炳史册的“古田会议”和“全**治工作会议”所在地。在古田“红色小镇”有一位“知心姐姐”，她将爱和为人民服务的信念播撒进这片红色圣地。她，就是上杭县公安局古田派出所女警巡逻服务队队长杨柳。她犹如一枝垂柳，低调洒脱，清雅坚定，淳朴中透露一种高雅，窈窕中不乏坚韧。
古田派出所女警巡逻服务队成立于年3月，先后获全国巾帼文明岗、全国五一巾帼奖状、全国三八红旗集体、全国学雷锋活动示范点、全国五一巾帼标兵岗等五项 荣誉。杨柳以女性特有的细腻亲和守护辖区安宁，她是排忧解难的知心人、是弘扬正气的宣讲员、是弱势群体的暖心人，用实际行动为新时代文明实践志愿服务增光添彩。她先后获得龙岩市“三八”红旗手标兵、龙岩市“三八”红旗手等荣誉，记个人三等功一次。
做好排忧解难的知心人
为有效解决外地返乡人员办事难问题，杨柳带领队员通过电话咨询、网络预约、轮岗等方式保障户籍室天不关门；探索建立“一站式”综合窗口，为群众提供户*、治安、交警、出入境等4类项业务办理，着力打造“一窗通办、办就办好”的便民服务模式；推行移动警务站服务，发放警民联系卡，为困难群众开展上门办证送证服务，做好为群众排忧解难的知心人。
“我们可以上门为七妹办证，您别担心。”今年2月2日大年初二，女警巡逻服务队的女警在村民苗大叔（化名）家开展入户走访时，了解到苗大叔的女儿七妹从小就患有肌无力，双腿无法行走，而七妹的身份证已过期，但无法前往派出所办理新证，“我女儿的残疾人补助申请要用到的啊！这可怎么办。”苗大叔正为此发愁。
在得知苗大叔的困难后，杨柳和队员立刻返回所里拿仪器，马不停蹄地赶往苗大叔家。为七妹采集好信息，并告诉苗大叔：“证件很快就能办好了，办好后我们再给您送来。”苗大叔听后，脸上的愁眉终于舒展，对女警连声道谢。
做好弘扬正气的宣传员
为倡导青少年儿童学法、懂法、用法，杨柳携手“红土四小员”深入校园开展法治教育。同时，由于古田会址旧址群与古田镇的村居民房相容交错，游客常找不到要去的景点，杨柳在巡逻时热情地向游客指引游览线路。女警队员们把景区讲解词牢记于心，为游客提供义务讲解，介绍古田的风土人情，成为游客最为便捷的“活地图”，做好弘扬正气的宣讲员。
“这次讲解让我们感触很深，也谢谢你们的保护。”一位残友对杨柳说道。年3月，杨柳主动与龙岩市义工协会联系，积极参与百名残友的古田红色之旅。一早，女警巡逻服务队队员早早地在古田会议旧址前支起帐篷，准备好应急医药箱和免费茶水，有条不紊地开始活动前的准备工作。当载着百名残友的大巴到达古田游客中心时，队员们积极协助义工开展工作，为残友开路引导，保障出行安全。
旅途中，杨柳带领队员向残友讲解古田会议精神，同时，时刻 做弱势群体的暖心人
在调处家庭纠纷时，杨柳同古田镇妇联、村干部实地走访，从道德公约、法律法规宣讲等方面做好双方思想工作，用诚心化解纠纷。定期对边远乡村单亲母亲、残障人士等困难群众进行走访慰问，普及防范知识，帮助建立乐观向上的心态，做好弱势群体的暖心人。
“女警们真像咱家闺女！”敬老院老人们都称赞着女警巡逻服务队的女警们。年10月13日上午，在重阳佳节即将来临之际，杨柳带领女警们提着水果、食用油、大米，热情洋溢地来到古田敬老院，看望慰问孤寡老人。在敬老院，女警们与八甲村妇联一同热情地招呼老人围坐一起，送上慰问品和祝福。
同时，杨柳和同事们为老人逐一测量血压，帮助他们收拾院子、打扫卫生、整理床铺，和老人们一起下厨做包子。女警们一边为老人递上热气腾腾的包子，一边与老人们聊天拉家常，耐心听着他们唠嗑，仔细询问他们的生活起居情况和身体状况，提醒老人们天气转凉要多注意身体，做好疫情防控措施，让幸福和温暖流淌在每一位老人心中。
岁月悄悄流转，杨柳依旧是最初的样子，她心中总是记挂着许多人，操心着许多事。无论她走到哪儿，总会有人和她打招呼，热情的拉她到家里歇歇脚，群众亲切地唤着她的名字，那声调如同唤着自家的孩子一般。从警7年的她，用对公安工作强烈的热情和为人民服务柔和的温情，彰显着巾帼之美。
编辑：陈娜
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